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オリジナルのどら焼きは、ご注文に応じてオーダーメードで対応させていただいております。
商品の製造工程の関係より、ご注文いただきました後、キャンセルを承ることができません。

誠に申し訳ございません。当店のシステム上、ご注文後の各種変更はできかねます。
数量やお届け先・日時が確定後に、ご注文をお願いいたします。

当店の商品の画像につきましては、広告媒体への掲載が可能です。
ご入用の場合は、ご自身で撮影頂くか、ホームページ掲載の画像をダウンロードしてご利用ください。

ホームページに掲載されている商品で、ご注文が20セットまでであれば、そのままホームページからご注文ください。

21セット以上の大口のご注文やギフトセットのご要望がある場合は、以下の流れでご注文をお願いいたします。

１）「大口注文お問い合わせフォーム」より、ご相談事項をご入力のうえ、お問い合わせください。

２）商品製造・準備の可否を確認後、お電話またはメールにてご連絡をいたします。

３）お客様のご都合・ご要望に合わせ、クレジットカードまたは請求書にてお支払いをお願いいたします。ともに、ご来店の必要はなく、オンラインで完結いたします。

４）ご注文が確定しましたら「受付確認メール」をお送りいたします。

５）その後、商品製造・出荷準備をいたします。

６）準備が整いましたら、ご指定の場所に発送するか、店頭にてお渡しいたします。

はい対応可能でございます。
商品おまかせや、すでにお決まりの場合もお見積りさせて頂きます。

お支払方法は、クレジットカードか請求書払いとなります。また、ご注文総額が税込5万円未満の場合は、コンビニ払いやPayPay払いなど、各種支払い方法もご利用いただけます。
銀行振込と代金引換には対応しておりません。

どら焼きのお手土産・ご進物であれば３日ほどお時間を頂ければ幸いです。
それ以外の和菓子やスイーツとのお詰合せや、名入れの熨斗が必要な場合は、１週間ほどお時間を頂戴しております。
商品の原材料の状況やご注文のセット数にもよるため、早めにご相談を頂戴できますと幸いです。

大変申し訳ございません。現在、複数箇所への配送はお受けしておりません。
店頭でお受け取り頂くか、当店ホームページより「お届け先１件ごと」にご注文をお願いいたします。

はい、対応可能です。
具体的なイメージがあればお伝えください。別途、弊社指定のデザイン事務所よりご連絡させて頂きます。
なお、包装紙や掛け紙のお持ち込みは、弊社の体制上お断りさせて頂いております。

はい、対応可能でございます。
オリジナルのお詰め合わせの場合は、最低10セット・ご予算3,000円／箱からお受けしております。
ご希望や詰め合わせの種類、ご予算などがあればお気軽にお申し付けください。

対応可能です。
当店では、賞味期限の長い和菓子やスイーツも多く取り揃えております。
お気軽にご相談ください。

ご注文頂ける商品は、本ホームページに公開している商品のみとなります。
丹波本店などで取り扱っている商品については、商品によっては対応可能な場合もございますので、ご相談をお願いいたします。
今後の商品のラインナップは、ご注文状況や弊社の受付体制を踏まえ、検討してまいります。

当店で販売する商品以外のものを、段ボールへ同梱することはできかねます。
出荷の体制上、何卒ご理解いただけますよう、よろしくお願いいたします。

はい、可能です。
お届け先に会場の住所、お店の名前、担当者様のお名前、電話番号などを必ずご記入ください。

対応可能でございます。
ご注文の際にお知らせください。

当店からの配送は自社配送ではありません。
当店からはヤマト運輸また日本郵政の宅配便で発送いたします。
配送業者については、出荷の体制上、ご指定や他の配送業者をお選び頂くことはできかねます。
お荷物の配送状況につきましては、配送事業者までお問い合わせください。

はい、対応可能です。
当店オリジナルのギフト用包装紙でお包み致します。

はい、可能です。
熨斗上や水引を事前にお選び頂き、熨斗下の文言をお知らせください。
なお、弊社の梱包・出荷の体制上、外熨斗のみの対応となりますので、ご了承ください。

はい、対応可能です。
ご注文いただきましたセット数と同数の手提げ袋をおつけできます。
ご注文の際に、ご入用の旨をお伝えください。